Usein kysytyt kysymykset
Tästä osiosta löydät usein kysytyt kysymykset sekä tietoa asiakaspalvelusta.
Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Toimitusaika kaikille tilauksille on keskimäärin 1 viikko (+-2pv) tilauksen seuraavasta arkipäivästä laskien. Eli jos teet tilauksen perjantaina aloitetaan toimitusajan laskenta seuraavasta arkipäivästä eli maanantaista. Lue lisää toimituksestainfo sivuiltamme.
Miten seuraan tilaustani?
Suurin osa tuotteista toimitetaan tavarantoimittajien euroopan varastoilta ensin Suomeen. Saat seurantakoodin sähköpostiisi vasta kun tilauksesi on saapunut Suomeen ja siirretty Schenkerin loppukuljetukseen. Yleisesti saat seurantakoodin sähköpostiisi noin 4-7 arkipäivän kuluttua tilauksestasi.
Kun tilauksesi on Schenkerin kuljetuksessa saat tietoa toimituksen etenemisestä tekstiviesteillä ja sähköpostitse. Schenker ilmoittaa sinulle kun tilauksesi on noudettavissa. Lue lisää toimituksesta info sivuiltamme.
Toimituskulut ja -tavat?
Toimitustavat ja -hinnat
- DB Schenker noutopistepaketti 5,99 €
- DB Schenker Express parcel paketti yrityksille 9,99 €
- Postin rahti n. 10 - 100 euroa riippuen tuotteen/lähetyksen koosta
Kaikki hinnat sis. alv. Lue lisää toimituksesta info sivuiltamme.
Palautukset
Tarjoamme kuluttaja-asiakkaille lakisääteisen 14 pv palautusajan. Lue lisää ja katso palautusohjeet info sivuiltamme.
Kysyttävää?
Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.